由于运营策略的调整以及市场环境的演变，腾讯与史克威尔·艾尼克斯在充分沟通后，决定终止《最终幻想14：水晶世界》手游的授权合作。运营方在此遗憾地宣布，《最终幻想14：水晶世界》将于2026年9月30日11时在中国大陆区域结束其服务。

运营团队对未能满足玩家的期望而不得不停止服务表示诚挚的歉意，并对所有玩家一直以来的支持表达衷心的感谢。

具体的服务终止安排如下：

• 2026年7月17日18时起，游戏将停止充值服务及新用户注册。
• 2026年9月30日11时，游戏将正式停止运营，所有服务器将关闭，官方网站也将停止服务，玩家将无法登录游戏。
• 2026年10月15日11时，游戏论坛及专属客服渠道将关闭。

根据《个人信息保护法》的规定，除法律法规另有要求或腾讯与用户签署的协议中另有约定外，运营团队将在游戏服务器关闭后删除账号数据及角色信息。

为了弥补此次服务终止给玩家带来的不便，并感谢玩家的支持与理解，运营方推出了一项补偿活动。该活动提供的礼包、点券或抽奖机会，将作为对玩家账号内未使用的虚拟货币及未失效游戏服务（如有）的替代。

补偿活动的参与时间为2026年7月20日11:00至2026年9月19日23:59。具体活动链接将会在官方网站及官方小程序中进行公告。运营方提示，一旦玩家参与补偿活动，即表示接受该补偿或替代方案。若玩家未在规定时间内参与补偿活动，将被视为自动放弃相关权利。